Berbelanja di aplikasi sosial sedang meningkat di UEA
Sementara media sosial tidak memainkan peran dominan dalam belanja online di pasar barat (belum), sebuah studi baru menunjukkan bahwa hal itu telah terjadi di UEA. Ayo jelajahi.
Penggunaan media sosial
Menurut RICELX EASTIM Tengah Wilayah East Timur 2023 Laporkan, banyak orang di Timur Tengah menggunakan media sosial, dengan Qatar memiliki hampir 98% dari populasinya pada setidaknya satu platform.
Tiktok mendapatkan popularitas dengan cepat, sementara jangkauan Facebook dan Instagram untuk pengiklan menurun.
Di Turki, iklan Tiktok mencapai sekitar 75% dari populasi, dan Facebook memiliki sekitar 32,8 juta pengguna. Namun, jangkauan iklan Facebook turun 4,7% pada 2022-2023, sementara Tiktok meningkat 12,4%.
Negara dengan pertumbuhan belanja seluler dan aplikasi tercepat
Sumber: Retailx
Di UEA, orang aktif di media sosial, menghabiskan hampir tiga jam sehari. Mereka menggunakannya untuk meneliti produk, dengan 79% mencari merek atau barang untuk dibeli. Konsumen UEA juga menjadi perdagangan sosial, dengan 59% mengatakan mereka telah dibeli melalui media sosial dalam setahun terakhir.
– Iklan –
Menumbuhkan perdagangan sosial
Perdagangan sosial diharapkan tumbuh karena lebih banyak orang berbelanja online, terutama menggunakan perangkat seluler. Pasar diperkirakan meningkat sebesar 35% pada tahun 2023, mencapai $ 1.338 juta di Arab Saudi saja. Pemain baru seperti platform streaming langsung memasuki pasar, berusaha menarik pengecer, merek, dan pembeli.
Perangkat belanja
Sumber: Retailx
Salah satu platform tersebut adalah Hoods, yang menggabungkan belanja dan hiburan. Pembuat konten dapat menandai produk, mengubahnya menjadi tautan berbelanja di dalam video. Tren ini didorong oleh generasi muda yang mencari hiburan dan interaksi dalam pengalaman berbelanja online mereka.
Layanan pelanggan juga menggunakan media sosial, dengan merek menggunakan chatbots dan platform seperti WhatsApp untuk menangani pertanyaan pelanggan secara efisien.
Kunci takeaways
- Di UEA, media sosial adalah kekuatan dominan dalam belanja online, dengan hampir tiga jam dihabiskan setiap hari. 79% menggunakannya untuk penelitian produk, dan 59% telah melakukan pembelian melalui platform sosial
- Tiktok dengan cepat mendapatkan popularitas, dengan iklan mencapai 75% dari populasi Turki. Jangkauan iklan Facebook telah menurun sebesar 4,7% pada 2022-2023
- Perdagangan sosial sedang meningkat, dengan pertumbuhan 35% yang diproyeksikan pada tahun 2023, mencapai $ 1.338 juta di Arab Saudi saja. Platform inovatif seperti Hood menggabungkan belanja dan hiburan untuk melayani generasi yang lebih muda. Layanan Pelanggan juga memanfaatkan media sosial untuk pertanyaan yang efisien
